中國服務外包構筑起更大“朋友圈”
發(fā)布時間:2023-12-06
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在世界經濟增長面臨較大不確定性、全球經貿合作遭遇多重挑戰(zhàn)的背景下，中國服務外包依然表現亮眼。
商務部日前發(fā)布的數據顯示，1-10月，中國企業(yè)承接服務外包合同額18075億元，執(zhí)行額12271億元，同比分別增長17.7%和16.3%。其中，承接離岸服務外包合同額10374億元，執(zhí)行額6950億元，同比分別增長18.5%和12.7%。
對此，中國服務外包研究中心副研究員鄭偉表示，1-10月，中國服務外包產業(yè)整體保持高速增長態(tài)勢，承接服務外包業(yè)務的合同額和執(zhí)行額、承接離岸業(yè)務的合同額和執(zhí)行額均同比實現兩位數增長，展現出強大的發(fā)展活力。
從業(yè)務結構看，1-10月，中國企業(yè)承接離岸信息技術外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為2907億元、1158億元和2885億元，同比分別增長8.5%、12.9%和17.1%。其中，新能源技術研發(fā)服務、管理咨詢服務、服務設計服務、交通工具維修維護服務等離岸服務外包業(yè)務增速較快，同比分別增長118.2%、65.7%、41.8%和39.0%。
鄭偉認為，“隨著我國服務外包的發(fā)展質量不斷提升，具有更高附加值和技術含量的KPO業(yè)務離岸執(zhí)行額已逼近傳統(tǒng)ITO業(yè)務，且增速在三大領域中處于領跑地位，表明我國服務外包轉型升級已取得較好成效。”
高質量的服務，自然會吸引更多的“買家”。商務部的數據顯示，從國際市場看，1-10月，中國企業(yè)承接美國、中國香港、歐盟離岸服務外包執(zhí)行額分別為1422億元、1395億元和918.8億元，同比分別增長4.4%、13.9%和14.2%，合計占中國離岸服務外包執(zhí)行額的53.8%。
值得一提的是，1-10月，中國企業(yè)承接區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定（RCEP）成員國離岸服務外包執(zhí)行額1753億元，同比增長19.8%，合計占中國離岸服務外包執(zhí)行額的25.2%。其中，承接越南和印度尼西亞離岸服務外包執(zhí)行額增長較快，同比分別增長50.3%和42.6%。
“從數據看，雖然歐盟、美國、中國香港等發(fā)達國家和地區(qū)仍然是我國承接離岸業(yè)務的主要來源地，但隨著高質量共建‘一帶一路’、RCEP等政策紅利的不斷釋放，我國服務外包的‘朋友圈’越來越大，與發(fā)展中國家及新興市場國家間的服務外包合作潛力正在加速釋放。”鄭偉說。
“1-10月，我國承接越南和印度尼西亞離岸服務外包執(zhí)行額實現跨越式增長就是最好的例證。”鄭偉分析，中國與東盟國家間的服務外包合作快速發(fā)展的原因，一方面是因為自由貿易協(xié)定的引導和帶動，降低了雙方的合作成本，減少了合作壁壘，打通了合作通道。另一方面是因為我國與東盟國家在服務外包領域的貿易互補性較強，中國服務外包產業(yè)具有絕對的技術、產品、成本等優(yōu)勢，大規(guī)模向中國發(fā)包也就不難理解了。
當然，服務外包的快速發(fā)展，與作為經營主體的服務外包企業(yè)的亮眼表現亦密不可分。數據顯示，1-10月，民營企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額2506億元，占全國36.1%，同比增長32.3%。外商投資企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額3056億元，占全國44.0%，同比增長11.0%。
此外，服務外包作為人才“蓄水池”的作用也在持續(xù)釋放。截至10月底，中國服務外包產業(yè)累計吸納從業(yè)人員1551萬人，其中大學及以上學歷1003萬人，占64.6%。1-10月，服務外包新增從業(yè)人員53.8萬人，其中大學及以上學歷36萬人，占67.1%。
談及下一階段，中國服務外包要保持良好發(fā)展態(tài)勢，應在哪些方面加力？鄭偉提出了三點：一是加強體制機制創(chuàng)新。應利用好各類開放平臺，繼續(xù)在體制機制方面大膽創(chuàng)新，突破發(fā)展瓶頸。二是提升產業(yè)發(fā)展質量。應推動服務外包企業(yè)著力發(fā)展高技術、高附加值服務外包業(yè)務，促進外包活動向產業(yè)價值鏈高端延伸，提高服務外包高端業(yè)務比重，從主要依靠低成本競爭向更多以智力投入取勝轉變。三是加快數字化轉型步伐。充分利用我國數字經濟和科技創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢，大力推動服務外包產業(yè)數字化轉型，不斷提升國際競爭力水平。同時，支持服務外包新業(yè)態(tài)新模式，打造服務外包新增長極。
(來源：國際商報)