中國服務(wù)外包構(gòu)筑起更大“朋友圈”
發(fā)布時間:2023-12-06
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在世界經(jīng)濟(jì)增長面臨較大不確定性、全球經(jīng)貿(mào)合作遭遇多重挑戰(zhàn)的背景下，中國服務(wù)外包依然表現(xiàn)亮眼。
商務(wù)部日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-10月，中國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額18075億元，執(zhí)行額12271億元，同比分別增長17.7%和16.3%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額10374億元，執(zhí)行額6950億元，同比分別增長18.5%和12.7%。
對此，中國服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉表示，1-10月，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體保持高速增長態(tài)勢，承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的合同額和執(zhí)行額、承接離岸業(yè)務(wù)的合同額和執(zhí)行額均同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，展現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展活力。
從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，1-10月，中國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為2907億元、1158億元和2885億元，同比分別增長8.5%、12.9%和17.1%。其中，新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、服務(wù)設(shè)計服務(wù)、交通工具維修維護(hù)服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快，同比分別增長118.2%、65.7%、41.8%和39.0%。
鄭偉認(rèn)為，“隨著我國服務(wù)外包的發(fā)展質(zhì)量不斷提升，具有更高附加值和技術(shù)含量的KPO業(yè)務(wù)離岸執(zhí)行額已逼近傳統(tǒng)ITO業(yè)務(wù)，且增速在三大領(lǐng)域中處于領(lǐng)跑地位，表明我國服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級已取得較好成效。”
高質(zhì)量的服務(wù)，自然會吸引更多的“買家”。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，從國際市場看，1-10月，中國企業(yè)承接美國、中國香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為1422億元、1395億元和918.8億元，同比分別增長4.4%、13.9%和14.2%，合計占中國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的53.8%。
值得一提的是，1-10月，中國企業(yè)承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）成員國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1753億元，同比增長19.8%，合計占中國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的25.2%。其中，承接越南和印度尼西亞離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長較快，同比分別增長50.3%和42.6%。
“從數(shù)據(jù)看，雖然歐盟、美國、中國香港等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)仍然是我國承接離岸業(yè)務(wù)的主要來源地，但隨著高質(zhì)量共建‘一帶一路’、RCEP等政策紅利的不斷釋放，我國服務(wù)外包的‘朋友圈’越來越大，與發(fā)展中國家及新興市場國家間的服務(wù)外包合作潛力正在加速釋放。”鄭偉說。
“1-10月，我國承接越南和印度尼西亞離岸服務(wù)外包執(zhí)行額實(shí)現(xiàn)跨越式增長就是最好的例證。”鄭偉分析，中國與東盟國家間的服務(wù)外包合作快速發(fā)展的原因，一方面是因?yàn)樽杂少Q(mào)易協(xié)定的引導(dǎo)和帶動，降低了雙方的合作成本，減少了合作壁壘，打通了合作通道。另一方面是因?yàn)槲覈c東盟國家在服務(wù)外包領(lǐng)域的貿(mào)易互補(bǔ)性較強(qiáng)，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有絕對的技術(shù)、產(chǎn)品、成本等優(yōu)勢，大規(guī)模向中國發(fā)包也就不難理解了。
當(dāng)然，服務(wù)外包的快速發(fā)展，與作為經(jīng)營主體的服務(wù)外包企業(yè)的亮眼表現(xiàn)亦密不可分。數(shù)據(jù)顯示，1-10月，民營企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2506億元，占全國36.1%，同比增長32.3%。外商投資企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3056億元，占全國44.0%，同比增長11.0%。
此外，服務(wù)外包作為人才“蓄水池”的作用也在持續(xù)釋放。截至10月底，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計吸納從業(yè)人員1551萬人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷1003萬人，占64.6%。1-10月，服務(wù)外包新增從業(yè)人員53.8萬人，其中大學(xué)及以上學(xué)歷36萬人，占67.1%。
談及下一階段，中國服務(wù)外包要保持良好發(fā)展態(tài)勢，應(yīng)在哪些方面加力？鄭偉提出了三點(diǎn)：一是加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新。應(yīng)利用好各類開放平臺，繼續(xù)在體制機(jī)制方面大膽創(chuàng)新，突破發(fā)展瓶頸。二是提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。應(yīng)推動服務(wù)外包企業(yè)著力發(fā)展高技術(shù)、高附加值服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進(jìn)外包活動向產(chǎn)業(yè)價值鏈高端延伸，提高服務(wù)外包高端業(yè)務(wù)比重，從主要依靠低成本競爭向更多以智力投入取勝轉(zhuǎn)變。三是加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。充分利用我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)和科技創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢，大力推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升國際競爭力水平。同時，支持服務(wù)外包新業(yè)態(tài)新模式，打造服務(wù)外包新增長極。
(來源：國際商報)