2018年IT外包的6個(gè)趨勢
發(fā)布時(shí)間:2018-04-20
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IT外包市場可能對數(shù)據(jù)中心的供應(yīng)和需求產(chǎn)生重大影響，因?yàn)橹饕姆?wù)提供商調(diào)整了他們的策略。以下是在未來幾個(gè)月內(nèi)可能影響這一特定子市場的一些主要趨勢：
趨勢1：傳統(tǒng)的圈養(yǎng)中心數(shù)量將會(huì)減少
由于成本套利緩慢消失，全球公司無法滿足與職業(yè)增長和薪水增長相關(guān)的圈養(yǎng)中心員工隊(duì)伍預(yù)期，圈養(yǎng)中心將會(huì)死亡。這些預(yù)期受到當(dāng)?shù)睾臀幕蛩氐挠绊?，這些因素并沒有被全球公司所理解。這將導(dǎo)致員工流動(dòng)率高，生產(chǎn)率低，客戶滿意度低。
這一模式將被稱為“外包伙伴關(guān)系”，這可能是一家合資企業(yè)，與現(xiàn)有的IT離岸公司具有已證明的交付能力，或合作伙伴關(guān)系，以加強(qiáng)對交付操作的控制。在這兩種模式下，離岸合作伙伴將有靈活的管理職業(yè)發(fā)展和薪酬期望，并計(jì)劃員工輪換(其他客戶/項(xiàng)目)，而全球化公司對交付和安全性有更嚴(yán)格的控制。
趨勢2：伙伴關(guān)系將變得更加重要
如今的企業(yè)不容易找到或保留具有技術(shù)專業(yè)知識的人才(由于技能短缺，高成本，磨損等)。他們因此需要一個(gè)專業(yè)的合作伙伴，他們不僅了解企業(yè)的需求，而且能夠預(yù)測可能相關(guān)的解決問題并達(dá)到他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。這需要一個(gè)非傳統(tǒng)的外包提供商。并與客戶一起投資，通過合作建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。
這就需要專門的團(tuán)隊(duì)相互配合和激勵(lì)，共同取得成功。其技術(shù)訣竅是一個(gè)給定的。透明度和信任是新的外包敘事的一部分。
趨勢3：新興科技的增長將會(huì)增加
物聯(lián)網(wǎng)和比特幣/區(qū)塊鏈等技術(shù)趨勢在過去幾年爆發(fā)。隨著企業(yè)在這些“尖端”技術(shù)空間不斷發(fā)展和競爭，高技能開發(fā)人員的需求將繼續(xù)增長。企業(yè)將尋求外包供應(yīng)商尋找一個(gè)可擴(kuò)展的解決方案，以建立開發(fā)團(tuán)隊(duì)難以找到的技能。除了物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈之外，對云計(jì)算部署和大數(shù)據(jù)技術(shù)技能的需求將繼續(xù)保持快速增長。
趨勢4：企業(yè)將更多地關(guān)注價(jià)值和更少的成本
從歷史上看，成本是IT外包背后的重要因素。雖然它仍然是一個(gè)關(guān)鍵因素，但客戶更關(guān)注所提供服務(wù)的價(jià)值。市場將更加關(guān)注生產(chǎn)力，質(zhì)量和安全等方面。如今的客戶受過高等教育，充分意識到與外包有關(guān)的任何失敗。再加上及時(shí)提供IT解決方案的需求，將增加為客戶提供更高價(jià)值的透明度的需求。在這個(gè)過程中，客戶將會(huì)為增值服務(wù)和高質(zhì)量的服務(wù)提供商付出更多的費(fèi)用。從“服務(wù)成本”到“服務(wù)價(jià)值”的重點(diǎn)將有根本的轉(zhuǎn)變。
趨勢5：IT技能短缺將會(huì)加劇
從2016年開始，招聘熟練的IT人員變得越來越困難。2018年，隨著大多數(shù)企業(yè)日益受到技術(shù)驅(qū)動(dòng)帶來的影響，或者至少需要技術(shù)支持，需要越來越多的合格IT資源，這一趨勢幾乎肯定會(huì)持續(xù)下去。這種趨勢的結(jié)果之一就是推動(dòng)企業(yè)采用以前由內(nèi)部員工執(zhí)行的額外IT角色的外包。這將導(dǎo)致企業(yè)對移動(dòng)、開源和微軟軟件開發(fā)技術(shù)等關(guān)鍵技能的強(qiáng)烈需求。
具有新技術(shù)專業(yè)技能的程序員將更加難以發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)設(shè)施/網(wǎng)絡(luò)資源也有著高度的需求。隨著2018年和2019年的逐步采用，外包業(yè)務(wù)的采用率可能會(huì)大大提高，因?yàn)樾匠旰图寄軈T乏增加了與外包合作伙伴合作，以滿足許多組織IT技能短缺的吸引力。
趨勢6：對“軟技能”的需求將會(huì)上升
盡管獲得正確的技術(shù)和技能的壓力仍然會(huì)迅速增加，但對人力技能的需求將變得更加重要。軟技能如溝通交流。作為一名隊(duì)員知道什么時(shí)候說不，何時(shí)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位等等，都與信息技術(shù)項(xiàng)目的成功和擁有正確的編程技能一樣重要。在未來參與的精益環(huán)境中，開發(fā)人員必須準(zhǔn)備好充分掌握在明天的市場競爭中需要的所有技能，這是客戶的需求所要求的。